수면체크 오류

[나드린]

갤럭시 워치 액티브2 사용중인데,

5월 1일부터 워치를 통한 수면체크 기능에 오류가 보이네요. 수면시간이 실제보다 3-4시간씩 늦게 시작되는걸로 체크됩니다.

11시쯤 잠들면 2시 이후에 잠든걸로, 

2시쯤 잠들면 5시쯤 잠든걸로..

저만 이상한가요?

기기 이상일까요?

[dhek]

오류보내기로 로그를 첨부하여 문의하셔야할듯합니다

[기어VOC]

안녕하세요.  불편을 드려 죄송합니다.

현상만으로는 워치로그가 없어 분석불가합니다. 

문제 발생이후 아래 순서대로 진행해서 오류보내기 해주시면 분석이 가능합니다.

1. 워치와 폰이 BT로 연결되 있음을 확인
2. Galaxy Wearable앱 > 설정 > 문의하기 > 오류보내기
3. 발생빈도설정
4. 본문내용입력
5. 시스템로그보내기 체크
6. 보내기

로그 입수후 원인 파악하여 회신드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

[나드린]

답변 감사합니다^^

[벅스비]

저도 그래요!

[나드린]

위 답변처럼 오류보내기 해보셔요~ 전 보냈는데, 분석해보고 답변준다네요