[오류] 굿락_퀵스타 업데이트 오류보고

[화화]

스크린샷과 같이 오류 메시지가 출력되었습니다. 갤럭시 스토어쪽 오류인지 퀵스타쪽 오류인지는 모르겠네요. 약20분간 동일한 시도에 이와 같은 메시지가 지속적으로 출력되며 업데이트가 되지 않았습니다. 현재는 업데이트 완료 및 설치완료 하였습니다. 

[Anonymous]

이 에러메시지가 뜰땐
휴대폰을 재부팅 시키면 됩니당 ㅎ

[화화]

오호라 그렇군요~

[나예하람]

저도 동일증상 발생중이네요 재부팅해도 여전히 안되구요...
글쓴분 20분쯤 후에 되셨다고 하시니 저도 좀 기다려봐야겠네요...

[화화]

아 그러시군요 ㅠㅠ; 리포트 올렸으니 담당자분 답변 기다려보시지요~ 그안에 해결되었으면 좋겠네요.

[Anonymous]

혹시 굿락과 굿락 패밀리 까지 삭제후 재설치 해보셨는지?

[나예하람]

방금 시도해보니 정상적으로 완료되네요
뭐가 문제였던걸까요;

[화화]

담당자님께서 위에 답변 남겨주셨네요^^

[GoodLock담당 · Accepted solution]

안녕하세요 고객님, 굿락지원팀입니다.

문제 상황은 네트워크 및 일시적인 서버 오류로 인해서 다운로드된 앱에 손상이 생겨서 발생하는 것으로 확인됩니다. 앱 삭제후 재부팅하여 wifi 를 통한 재다운로드 설치 시도 혹은 wifi 변경 및 모바일데이터 서비스를 통해 앱을 다운로드 받으면 문제해결되는것으로 확인됩니다.

고객님, 위와 같은 조치후 진행 부탁 드릴게요

피드백 감사합니다~

[화화]

안녕하세요, 굿락담당자님^^ 현업에 바쁘심에도 빠른 확인 및 상황설명, 조치사항 답변주신점에 정말 감사드려요~ 😀😀 향후 유사동일증상 발생시 알려주신 조치사항으로 자체 시도해보겠습니다. 다시한번 감사드립니다^^

[hello]

스토어 문제죠~ 퀵스타 문제였으면 계속 안되야 함요..ㅎㅎ