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11-25-2019 12:57 PM ·
Galaxy Store현재 Galaxy Store에서 시계 화면 구입 시, 실제 화면 적용 후 불만족이 발생하는 경우가 많습니다.
주요한 이유는 스토어 내 설명 이미지와 실제 적용된 화면이 다르거나 이질감이 크기 때문인데,
다음과 같은 사례들이 있습니다.
위와 같은 예시 이미지 이외에도
■ 영문 폰트 기반으로 개발되었으나 실제 적용시 한글 폰트 강제적용으로 화면 디자인 구성이 크게 달라지는 경우
(특히 폰트 언어로 인하여 화면이 달라지는 문제는 꼭 개선이 필요해 보입니다)
■ 설명 이미지에서는 잘 알 수 없으나 실제 적용시 화면 해상도가 낮아 저품질인 것이 느껴지는 경우
■ 스마트폰과 워치의 디스플레이 차이로 인해 색감 등에서 이질감이 느껴지는 경우
등이 문제된다고 봅니다.
이러한 문제가 무료 화면에서는 문제되지 않지만, 유료 화면의 경우 구매하여 화면 적용 전에는 인지할 수 없고, 구매 후에 인지되어도 복잡한 환불과정을 거쳐야 합니다.
이로 인해 유료 시계 화면의 구매 시 많은 고민을 하게 만들어 적극적인 구매를 어렵게 하고 있습니다.
따라서 시계 화면을 스마트폰 테마와 유사하게 워치 디바이스에서 미리보기를 할 수 있는 기능이 추가되었으면 합니다.
미리보기를 위한 다운로드 데이터의 용량이나 데이터 복제 문제가 우려된다면, 이를 해결하면서 실제 적용모습과의 동일성을 보장하기 위한 솔루션으로는 다음과 같은 방법이 있을 것이라 봅니다.
- 스토어에 업로드된 데이터를 이용해 (판매자가 아니라)스토어에서 직접 시계 화면을 렌더링한 이미지(jpg, webm 등)를 별도로 제공하고, 이를 미리보기로 전송하는 방법
- 정상적인 방법으로 접근할 수 없는 저장공간에 미리보기 데이터를 다운로드하는 방법
11-25-2019 01:07 PM ·
Galaxy Store안녕하세요, YSYS 고객님! 갤럭시스토어 담당자입니다^^
저희 스토어를 이용해주셔서 감사합니다.
워치페이스도 테마처럼 미리보기 서비스가 적용되면 참 좋겠네요~ 워치페이스 미리보기 서비스 제공과 관련하여 고객님께서 내어주신 소중한 의견을 관련 부서로 전달하여 향후 업데이트 등을 통해 지원 가능한 부분인지 검토 요청드리도록 하겠습니다! 단 여러가지 사항을 고려하여 기능을 제공해드리다보니 지원 여부에 대해 정확한 답변 드리지 못하는 점 고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.
고객 여러분들께 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
남은 하루도 활기차게 보내봅시다! 아자아자 화이팅입니다~~!
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11-25-2019 01:31 PM ·
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11-25-2019 04:25 PM ·
Galaxy Store구입하고 실망한게 한두번이 아니에요
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11-26-2019 09:13 AM ·
Galaxy Store