Olá, Members!
Bom, recentemente, há um número maior de novos usuários do Samsung Members e para estes "novatos" que não conhecem muito sobre a comunidade há um recurso no app que é para avaliar o quão uma resposta ajudou os usuários e são as soluções aceitas.
Elas servem para destacar uma resposta e mostrar à outros membros com a mesma dúvida a melhor resposta.
Porém este recurso é mal (ou não é) utilizado aqui na comunidade e há algumas medidas que devem ser feitas para usar o recurso com o seu objetivo principal, e não para "ajudar os membros" e colocar a Solução Aceita em qualquer resposta, são elas:
- Aceitar apenas um comentário como solução.
- Colocar "solução aceita" apenas quando for uma publicação sobre uma dúvida ou relacionada à problemas com algum aparelho ou produto
- Evitar "distribuir soluções aceitas"
- Se o comentário ajudar e sanar a dúvida deixe a resposta como solução aceita
Clique nos 3 pontinhos ao lado do comentário e selecione Solução Aceita.
