Tenho um M30 e a câmera traseira dele simplesmente não foca! Já configurei e rededini de fábrica, já restaurei todo o aparelho, mas não muda. Preciso de ajuda, utilizo meu aparelho para trabalho!!!!!
Eu, vc e um punhado de usuários estão com esse problema, o pessoal do suporte mandou fazer trocentos procedimentos, mas nem um resolver... olha q o aparelho tem 6 meses de uso.
Opa, MisterTon! Boa noite. Sentimos muito por esse transtorno. 😓 Qual é o modelo do seu smartphone? O problema na câmera foi resolvido? Se ainda persistir, sugiro que entre em contato com a nossa central de atendimento, e depois leve o smartphone para a avaliação técnica. Assim eles podem solucionar e reparar o problema no app. O telefone da central é: 4004 0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 124 421 (Demais cidades e regiões) e escolha a opção 2. Depois acesse (https://www.samsung.com/br/support/service-center/) para encontrar um endereço próximo de assistência. Abraços! 🙂
Olá, 021an! Boa noite. Qual é o modelo do seu smartphone? Conseguiu resolver o problema de funcionamento na câmera? Entrou em contato com a assistência técnica? O problema ocorreu após alguma atualização? 🙂
Boa noite, Angehsc. Lamento por essa experiência. 😓 O problema na câmera foi resolvido? Isso ocorreu após alguma atualização? Caso a câmera continue sem funcionamento, peço que entre em contato com a central de atendimento para te indicarem uma a assistência técnica que esteja em funcionamento, pelo: 4004 0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 124 421 (Demais cidades e regiões) e escolha a opção 2. Depois acesse (https://www.samsung.com/br/support/service-center/). Depois me conta se deu tudo certo. 😘
Boa noite, Andreyrog! Conseguiu solucionar o bug na câmera do seu aparelho? Após a atualização foi feito algum procedimento como o reset, para evitar bugs? 💙
