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em 05-30-2020 10:22 AM
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05-30-2020 11:13 AM - editado 05-30-2020 11:13 AM
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em 06-01-2020 04:15 PM
InformáticaOi, danielsozz. Tudo bem? Vamos tentar resolver isso com uma restauração? Primeiro, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e acesse: Aplic→ Config → Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica → Zerar dispositivo → Apagar tudo.
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em 06-01-2020 04:22 PM
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em 06-01-2020 06:54 PM
InformáticaOi, danielsozz . Que pena não ter resolvido com a restauração. Neste caso leve o seu Galaxy em uma assistência autorizada, assim os técnicos poderão ajudar. ;) Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar na central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 124 421 (demais cidades). Ou se preferir, informe o seu CEP para que eu verifique uma credenciada pertinho de você.
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em 06-01-2020 07:35 PM
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em 07-21-2020 08:05 PM
InformáticaOlá, danielsozz! Boa noite. Conseguiu contato com a assistência técnica? Caso o problema persista e ainda não tenha contatado a assistência, ligue para a central de atendimento pelo: 0800 124 421 ou 4004 0000. Fico no aguardo! 😘