me ajudem!!!!!

[Nicollebsouza]

Meu notebook da Samsung está a 1 hora em tela preta, ele não entra na tela inicial, faz apenas 5 meses que comprei ele, o que eu faço me ajudem por favor!!!

[FelipeAldenir]

tente ligá-lo e quando acender o power, mantenha pressionada a tecla Del no teclado.
você entrará na BIOS, selecione a opção LOAD OPTIMAL SETTINGS, pressione Enter, responda com Y (yes) e pressione Enter, pressione F10 para salvar as alterações e sair do BIOS.
O sistema será reiniciado.
Veja se ele carrega agora.

[RATTES]

Boa Noite Nicolle, fique precionando as teclas Ctrl+Alt+Del até aparecer a tela inicial.

[Moderador_Pedro]

Opa, Nicollebsouza! Boa noite. Qual é o modelo do seu Notebook? Conseguiu solucionar a sua dúvida com a ajuda dos outros usuários? Fico no aguardo! 💙