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el 11-18-2019 09:45 AM
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el 11-18-2019 10:19 AM
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11-18-2019 01:15 PM - editado 11-18-2019 01:16 PM
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@GermanUC ha escrito:
trata de poner más datos de tu teléfono. modelo, versión, etc. así será más fácil entregarte ayuda.
Gracias por tu comentario
¡Saludos!
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el 11-18-2019 10:56 AM
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11-18-2019 01:16 PM - editado 11-18-2019 01:21 PM
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11-18-2019 01:14 PM - editado 11-18-2019 01:15 PM
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@Anclote ha escrito:
Desde hace una semana mi teléfono dejo de reconocer mi huella digital.Borré las huellas registradas para poder reingresar las.El problema es que ahora tampoco el sensor reconoce las huellas para dejarlas registradas.Alguien sabe qué hacer?Pd. No uso protector de pantalla.Gracias.
Hola
De acuerdo a lo que nos mencionas, si presentas inconvenientes con la huella digital del equipo, constamos con soporte Chat online para que puedan revisar el estado del funcionamiento del equipo, puedes encontrar nuestro Soporte LiveChat pulsando aquí.
En caso que se requiera una evaluación presencial del equipo por el inconveniente que nos mencionas, contamos con servicio de Smart Service, donde nuestros agentes Smart Tutor pueden realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarte una solución.
Puedes revisar la disponibilidad de tiendas con servicio Smart Service pulsando aquí.
¡Saludos!