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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Batería Note 9 Android Pie

(Tema creado el: 04-11-2019 02:25 PM)
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pabloking
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Luego de la actualización a Android Pie la batería no me dura nada, sin darle uso en la noche y cargado al 100 %  luego de 6 horas sin nada de uso hoy amanecí con un 80% cosa que antes no pasaba
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Soluciones aceptadas
Solución
mnuihk580b
Expert Level 4
Otros

Hola!

 

De acuerdo al inconveniente que presentas con el equipo. Te recomendamos que en primera instancia puedas respaldar la información y datos de tu equipo para luego realizar el restablecimiento de este. De lo contrario te que verifiques las aplicaciones activas en segundo plano, también verificar el uso de la batería para de ese modo verificar que es lo que está consumiendo más la carga de la batería, el uso de la batería lo puede ver en ajustes > batería > uso de batería, en la opción de batería también encontrara la opción de ahorro de energía la cual se recomienda tener activado.

Si persiste el inconveniente acude a una de nuestras tiendas Samsung para ser atendido por uno de nuestros especialistas, ya que será necesario  realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar  el origen del problema y así poder entregarle una solución, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

 

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

 

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Solución
mnuihk580b
Expert Level 4
Otros

Hola!

 

De acuerdo al inconveniente que presentas con el equipo. Te recomendamos que en primera instancia puedas respaldar la información y datos de tu equipo para luego realizar el restablecimiento de este. De lo contrario te que verifiques las aplicaciones activas en segundo plano, también verificar el uso de la batería para de ese modo verificar que es lo que está consumiendo más la carga de la batería, el uso de la batería lo puede ver en ajustes > batería > uso de batería, en la opción de batería también encontrara la opción de ahorro de energía la cual se recomienda tener activado.

Si persiste el inconveniente acude a una de nuestras tiendas Samsung para ser atendido por uno de nuestros especialistas, ya que será necesario  realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar  el origen del problema y así poder entregarle una solución, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

 

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

 

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