cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Cambio de Hora automático

(Tema creado el: 04-08-2019 01:24 PM)
452 Visitas
luismatta
Beginner Level 2
Opciones
Otros

Estimados tengo un Gear fit 2 Pro , y con la acualización de hora no se traspaso desde mi S9+ a  mi gear .... he probado actualizar todas las aplicaciones , poner mi S9+ en forma horaria manual , pero nada ...... no sé que hacer .... el Gear Froiter de mi hijo tampoco  realizó la actualización... necesitamos respuestas del servicio de SAMSUNG

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
mnuihk580b
Expert Level 4
Otros

Hola!

Atendiendo a tu inconveniente, le comentamos que en Chile hay un cambio de horario irregular el cual no se realiza en el resto de los países de Latinoamérica, ocasionando un defecto de configuración en algunos dispositivos electrónicos. Para poder solucionar la diferencia horaria entre dispositivos, favor realice el siguiente procedimiento:

 

1.- Desvincule el Gear del teléfono y restablezca el Gear.

2.- En la ruta “Ajustes > Administración General > Fecha y hora” de su teléfono, configure la hora de la siguiente forma:

  1. a) Desactive la opción "Fecha y hora automática".
  2. b) Seleccione la zona horaria en GMT -04 diferente a Santiago (Por ejemplo: Manaos) y configure la hora actual.

3.- Vuelva a vincular el Gear al teléfono.

La configuración (Hora) que tomará el Gear es la que le entrega el mismo teléfono, por lo cual es necesario que el teléfono sea configurado correctamente, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

0 kudos
6 Comentarios
Solución
mnuihk580b
Expert Level 4
Otros

Hola!

Atendiendo a tu inconveniente, le comentamos que en Chile hay un cambio de horario irregular el cual no se realiza en el resto de los países de Latinoamérica, ocasionando un defecto de configuración en algunos dispositivos electrónicos. Para poder solucionar la diferencia horaria entre dispositivos, favor realice el siguiente procedimiento:

 

1.- Desvincule el Gear del teléfono y restablezca el Gear.

2.- En la ruta “Ajustes > Administración General > Fecha y hora” de su teléfono, configure la hora de la siguiente forma:

  1. a) Desactive la opción "Fecha y hora automática".
  2. b) Seleccione la zona horaria en GMT -04 diferente a Santiago (Por ejemplo: Manaos) y configure la hora actual.

3.- Vuelva a vincular el Gear al teléfono.

La configuración (Hora) que tomará el Gear es la que le entrega el mismo teléfono, por lo cual es necesario que el teléfono sea configurado correctamente, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

0 kudos
luismatta
Beginner Level 2
Otros

Gracias Funcionó ..... ojalá puedan solucionar para Chile

GTroncoso
Active Level 3
Otros
Tenía el mismo problema, gracias, solucionado!!
Adonay52
Beginner Level 3
Otros
esa solución trae problemas con otras apps que requieren el uso horario automático, por ejemplo la app del banco ...
0 kudos
caníbal
Beginner Level 2
Otros
Se solucionó poniendo en mi celular la zona horaria de Venezuela pero no es la idea, éste inconveniente lo debe solucionar Samsung
0 kudos
Nicojavier
Active Level 4
Otros
solucionado, deben ingresar al Galaxy Store, ir a la sección de reloj y buscar Time Zone y actualizar, una vez instalada el Gear se reinicia y quedará con la hora correcta