Customer Service: Precios de reparación

[JC]

¡Ahora es mucho más fácil consultar los precios de reparación para tu Galaxy!

Recientemente actualizamos nuestro sitio de visualización de precios de reparación para tus equipos Galaxy.

Solo necesitas ingresar aquí, luego escribir el modelo de tu Galaxy y podrás encontrar más rápidamente el costo aproximado por cada tipo de reparación en nuestros Centros de Servicio Autorizados.

Recuerda que son precios sugeridos para servicios fuera de garantía, para una cotización exacta te recomendamos acudir a un Centro de Servicio Autorizado.

Consulta Términos y Condiciones en los apartados correspondientes.

[michel1012]

costo del cambio de batería de los galaxy buds

[SamsungMembers]

¡Hola michel1012!

Por el momento, no contamos con costos estimados de reparación para este tipo de productos, por lo cual es necesario acudir a un centro de servicio autorizado o a cualquiera de nuestras Samsung Experience Store y de esta forma puedan realizar una valoración del accesorio.

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung.

Consulta las direcciones de centros de servicio y SES en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[georgyger]

que es la reparación nivel 1 y 2

[Arthesk1]

1 carga de software y 2 componentes( botones, entrada de cargador etc)

[SamsungMembers]

¡Hola georgyger!

El tipo de reparación Nivel 1 y Nivel 2 se refieren a lo siguiente:

Nivel 1: Actualización de software, limpieza del dispositivo, diagnóstico, entre otros partes estéticas del Galaxy.

Nivel 2: Reemplazo de componentes secundarios. 

Recuerda que el costo exacto de una reparación, lo proporciona el centro de servicio después de realizar el diagnóstico. 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos. 

¡Saludos!

[emmanueldmc]

A que se refiere lo de Nivel 1 y 2?

[Arthesk1]

1 carga de software y 2 componentes( botones, entrada de cargador etc)

[SamsungMembers]

¡Hola emmanueldmc!

El tipo de reparación Nivel 1 y Nivel 2 se refieren a lo siguiente:

Nivel 1: Actualización de software, limpieza del dispositivo, diagnóstico, entre otros partes estéticas del Galaxy.

Nivel 2: Reemplazo de componentes secundarios. 

Recuerda que el costo exacto de una reparación, lo proporciona el centro de servicio después de realizar el diagnóstico. 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos. 

¡Saludos!

[Josezar]

@SamsungMembers yo lo lleve a nivel 1 que incluía limpieza de bocina superior y me lo regresaron medio limpio y sin pintura al parecer usaron aire comprimido deberían capacitarlos mejor.