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Beginner Level 2

Señores.

 

Llevo más de dos semanas con falla de mi Home Theater HT-J5530K , el problema que presenta es que se reinicia en forma ciclica, puedo cambiar de fuente mediante control remoto pero se apaga y enciende a los segundos, averiguando en foros me percate que es una falla global en varios paises y no hay solución, quisiera saber que hacer para recuperar el funcionamiento de mi equipo.

Mediante el chat virtual de Samsung he tratado de buscar solución pero sin respuesta, este caso tambien ocurre en otros modelos.

 

Atte,

 Cristian Rey

2 Comentarios
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Beginner Level 2

hola mi nombre es claudio hunziker escribo desde argentina, tengo el mismo problema con mi home

SAMSUNG HT-J5530K/ZB, desde hace dos semanas se reinicia solo.  permite cambiar funciones pero despues de 8 segundos se reinicia no llego ni siquiera al menu para restablecerlo de fabrica

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Hola.

 

Lamentamos los inconvenientes ocasionados, nuestro equipo de soporte técnico ya se encuentra trabajando en la solución, la cual comunicaremos de manera oportuna por nuestros canales oficiales

 

 

¡Saludos!

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