Hola. Pones ambos en su estuche y deja presionados ambos paneles de los buds hasta que el led del estuche empiece a parpadear y cuando cambie a rojo es que ya se restablecieron. Saludos
Si ya restableciste los auriculares y continúa el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
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