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¡Hola jose1426!

 

Si tu modelo es nacional, la actualización fue liberada desde Marzo de 2019 y como ya han comentado se han enviado varios parches de seguridad.

 

En caso de que no haya ninguna actualización disponible en tu Galaxy, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.


Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.

 

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES aquí.

 

• En caso de que el modelo sea extranjero, será necesario que te comuniques con el país de origen del equipo y puedan proporcionarte mayor información.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

 

¡Saludos!

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