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mattch
Beginner Level 2
Mi j7 pro se reinicia automáticamente más de 8 veces al día luego que actualicé  a 8.1, esto sucede  en cualquier momento esté usando o no el teléfono.  Alguna solución??
3 Comentarios
martinaa
Beginner Level 2
hola
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admbye
Active Level 3
generalmente al actualizar un smartphone trae problemas, lo recomendable siempre es resetear a fábrica, espero puedas solucionarlo.
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Moderator
Moderator

Hola!

De acuerdo al inconveniente que nos mencionas, te recomendamos que  en primera instancia puedas respaldar  tus datos y tu información para luego realizar el restablecimiento del equipo. Le informamos que el restablecer su equipo a los valores por defecto te permite corregir fallas de software, problemas de configuración, fallas tras actualizaciones.

De presentar aun el inconveniente acercarte a una de nuestras tiendas Samsung para que recibas la asistencia de uno de nuestros Smart Service, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

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