Samsung_00LJ87A
Beginner Level 2

Tengo un problema con mi equipo, ya que al bloquearlo la   pantalla se quede encendida y nunca de apaga y se empieza a calentar por ende la batería se acaba demasiado rápido, mi equipo tiene su funda y protector de pantalla de fabrica, no tiene nada nuevo y tiene 3 meses que lo compre, ya lo restaure de fabrica y lo reinicie en varias ocasiones pero persiste el problema... 

2 Comentarios
johnnyGOOD
Active Level 7
seguro tiene el always on display activado o revisa en ajustes de la pantalla de bloqueo ahí debe ser el problema todo es en ajustes
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Hola @Samsung_00LJ87A

 

Te comentamos que deberás desactivar el desbloqueo automático, para ello deberás ingresar al menú ajustes > Pantalla de bloqueo > Smart Lock > Ingresa tu PIN, patrón o contraseña.

 

Desactiva la opción Detección de transporte y quita todos los dispositivos y lugares de confianza, los rostros conocidos y las voces de Voice Match, que puedan interferir en el bloqueo natural de la pantalla.

 

Saludos

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