¡Hola! Hace ya varias semanas compré un J6 y me registré para la promoción de "Doble memoria", en el momento de registro recibí un correo en el cual indicaban que en máximo 5 días me dirían si mi registro fue validado. Ya pasaron más de los días especificados y no he recibido nada.
Trato de comunicarme con ustedes vía telefónica y nunca contestan, es más, a los 5min de empezada la llamada, ésta se corta (cabe mencionar que jamás he podido hablar con algún ejecutivo, sólo escucho las grabaciones).
¿Ustedes pueden brindarme asesoría u otra forma de verificar el estatus del registro?
Pues sí, entiendo que somos muchos los que estamos tratando de verificar el estatus del registro, y por ello mismo o deberían abrir más líneas o de plano abrir otro canal de comunicación.
Si realizaste el registro de forma correcta y dentro del periodo de vigencia por favor comunícate al 01 800 422 1407 para que el área correspondiente te brinde ayuda.
yo tengo 2 meses que me registré, me enviaron correo de qué se estaba validado la información, hace 2 semanas me enviaron número de guía y lo verifique y dice que no hay información del número y no me a llegado nada aunque en los términos y condiciones dice que puede tardar hasta 90 días.
