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el 09-01-2019 10:09 PM
OtrosHola a todos, no se si esta será la sección correspondiente si no es, me dicen y la cambio
Resulta que tengo un Samsung Smartv Nu7090 de 43 pulgadas y me está dando problemas de encendido (se demora mucho en encender) y el problema que más me molesta es el burn-in (cuando hay una imagen estática después aparece una imagen fantasma)
Ya cambié la pantalla hace unos meses atrás y sigue con el problema
¿Qué puedo hacer? Puedo cambiar el televisor por uno nuevo? Aún tengo garantía activa (lo compré en febrero del presente año acá en Chile)
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el 09-01-2019 10:49 PM
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el 09-02-2019 09:10 PM
OtrosHola,
Gracias por participar en nuestra comunidad.
Saludos
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09-01-2019 11:53 PM - editado 09-01-2019 11:58 PM
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el 09-02-2019 09:10 PM
Otros.
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el 09-02-2019 09:09 PM
OtrosHola,
Puedes llamar directamente a nuestro soporte del producto al 800 726 7864 y desde celulares al +56 2 2482 8200 (lunes a domingo de 09:00 a 19:00 hrs) para que se haga una revisión de tu equipo.
Saludos