tenia un s7 edge y guarde mi contenido los tengo en mi actual s9 y no reproduce los videos que tenia en la nube ya lo reinicie y lo volvi a descargar solo aparecen y se queda cargando alguna solucion y solo es con los videos las imagenes si las puedo ver
puede que los archivos ya no sean compatibles con tu s9 ybse descarguen incompletamente . prueba formateado tu equipo y descargando tus vídeos si persiste el error entonces ya no habrá manera de descargarlos. saludos
Intenta ingresando a Samsung Cloud desde una PC, luego inicia sesión con tu cuenta Samsung para ingresar a la vista de la nube; luego selecciona el archivo que deseas y descarga. Luego transfiere el archivo desde la PC al Galaxy y verifica.
Si no se puede visualizar el archivo puede deberse a la compatibilidad, intenta convirtiendo el archivo a otro formato.
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