Mi bateria se descarga durante la noche que no lo uso (aprox 6-7 horas) un 25%... he tenido el S4, S6, y ahorita uso mi S8 y el rendimiento es mayor, ya reinicie de fabrica el S10+ e hice lo de marcar *#0228# y aun así no sirve, les pasa lo mismo???? En estos días lo llevare a un centro de servicio y espero me lo cambien por uno nuevo.
tengo dos S10+ y lamento decirte que mandé uno a garantía por el excesivo consumo de batería y solo me lo regresaron diciendo que no tiene falla y que el problema es que las aplicaciones no están optimizadas para Android 9, me sucede con los dos teléfonos lo cual quiere decir que tienen un serio problema de batería y Samsung no lo quiere reconocer , ya tienen el parche de marzo y lamentablemente siguen igual , una millonada tirada a la basura !
amigo yo ya solucione este problema justo hace unas horas, lo que hice fue desactivar llamadas VoLTE y después de eso apagas el celular, lo enciendes con botón power, bixby y volumen arriba (todo esto junto) y sueltas cuando te aparezcan las letras de samsung, en ese menú te mueves con los botones de volumen y aceptas con power después de esto vas a donde te diga Wipe Cache Partition tarda unos segundos después le das reboot system y con eso solucione el problema espero te ayude,
Incluimos mejoras de rendimiento en la última versión de software para los Galaxy S10e, S10 y S10+. Ya hay una nueva actualización disponible, por favor ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descarga manual > Instala la última actualización, es necesario mantenerse conectado a una red WiFi estable. Después de actualizar verifica el funcionamiento.
Es importante mencionar que las aplicaciones de terceros como Facebook, Instagram, Messenger, entre otras, deben estar optimizadas o adaptadas a la nueva versión Android P, en el último análisis detectamos un consumo anormal de batería causado por este tipo de aplicaciones, es por ello que sugerimos mantenerlas actualizadas, para ello sólo es necesario ingresar a Google Play Store y descargar las últimas actualizaciones.
Si el síntoma persiste será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.
Si persiste el síntoma por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.
