Valdez1980
Beginner Level 2
Hola tengo un S7 edge hasta hace uma semana cargaba bien y rapido pero ultimamente carga de manera irregular aveces rapido y aveces no carga nada, alguin sabra si es el centro de carga o la bateria en mal estado o solamente podra ser el cable?
3 Comentarios
Dageto_Kraft
Active Level 9

hola buen dia

 

Al poner/quitar el cargador del teléfono lo habías hecho con mucha fuerza y habías estropeado el conector.

Para comprobar la primera  simplemente haz un análisis visual para ver si todo parece correcto.

 

checa con otro cable para ver que no sea este

 

 

Si tu duda quedo resuelta marca el comentario como solucionado,
en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción,
y si quieres tambien puedes dejar un kudo ❤️.
Saludos

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CristianV
Active Level 9

Checa la temperatura del dispositivo al cargarse, ya que si se sobrecalienta suele disminuir la velocidad de carga.

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¡Hola Valdez1980!

 

Con la finalidad de solucionar el inconveniente o hacer un diagnóstico, por favor realiza lo siguiente:

Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.

 

Ingresa al teclado numérico y digita *#0228# > Quick Start > Ok, de esta forma se calibrará la batería; luego conecta y carga completamente tu Galaxy; después de la carga, es necesario calibrar la batería nuevamente con las mismas instrucciones. Conecta nuevamente al cargador y verifica.

 

Si presentas la misma situación te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica sin problemas con otros cargadores, es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.

 

Si El Galaxy no realiza la carga normal con ningún cargador, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

 

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.

 

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES aquí.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.

 

¡Saludos!

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