El teléfono se reinicia unas 2-3 veces al día,. Procuro tener las ventanas cerradas, y diario lo optimiza liberando cache y memoria. He notado que al realizar una llamada larga, al finalizar la pantalla no responde y tarda en activarse, y se reinicia, aunque también se ha reiniciado sin hacer llamadas. Lo llevé a Telcel pero no hacen valida la garantía hasta que ellos no vean el problema, y en ese noveno no se reinicio. Apenas lo compre hace 1 mes, la verdad súper decepcionada de este teléfono.. Que pedo hacer?
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
Para evitar ralentizaciones y reinicios realiza lo siguiente:
• Optimiza el consumo usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Optimizar ahora. • Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas. • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso. • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices. • Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de Software > Descarga manual. • Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando.
Si el error persiste será necesario restablecer valores predeterminados para corregir errores.
