Beginner Level 2
Hola una liz muy fuerte y brilla te parpadea en mi celular no me deja ver videos eh incluso muchas veces no me deja desbloquear mi celular
Favor ayudenme debo ir a la compañia o que 
3 Comentarios
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Active Level 5
Hola
Realiza una copia de seguridad has un restablecimiento de fabrica y validas si sigue persistiendo el fallo
saludos
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Active Level 6

Hola.

 

De acuerdo al inconveniente que presenta por una luz como nos indicas, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

 

¡Saludos!

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Expert Level 5
Podrias hacer un formateo del dispositivo

Pero igual contacta con el soporte en la pestaña de ayuda
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