Dependiendo de la exigencia que le estés dando al equipo es el calentamiento, entre mas apps tengas abiertas en segundo plano, sobre todo si usas cámara y/o navegadores o apps de juegos pesadas o simplemente no cierras las ventanas en segundo plano haces que el celular trabaje de más originando el calentamiento digo...de todos modos es normal un celular se caliente y más en ésta temporada del año y por la exigencia intenta cerrar y utilizar el optimizador de samsung eso ayuda mucho ah! aparte si tienes apps de limpieza o antivirus, bórralas siempre ocupan mucha memoria y tu celular no las necesita saludos !!!
A continuación te mostramos situaciones en las que tu Galaxy podría sobrecalentarse o presentar duración de batería corta.
• Durante la configuración inicial después de la compra o al restaurar los datos. • Cuando se descargan archivos de gran tamaño. • Cuando se utilizan aplicaciones que requieren más batería o se utilizan aplicaciones durante mucho tiempo: – Cuando se reproducen juegos de alta calidad durante periodos de tiempo prolongados. – Cuando se graban vídeos durante periodos de tiempo prolongados. – Cuando se transmiten vídeos por secuencias utilizando el ajuste máximo de brillo. –Al conectarse a un televisor.
• Cuando se realizan varias tareas al mismo tiempo o se ejecutan muchas aplicaciones en segundo plano: – Cuando se utiliza Multiwindow. – Cuando se actualizan o instalan aplicaciones durante la grabación de vídeos. – Cuando se descargan archivos grandes durante una videollamada. – Cuando se graban vídeos mientras se utiliza una aplicación de navegación.
• Cuando se utiliza una gran cantidad de datos para sincronizarlos con la nube, el correo electrónico u otras cuentas. • Cuando se utiliza una aplicación de navegación en un coche con el dispositivo expuesto a la luz solar directa. • Cuando se utiliza la conexión compartida. • Cuando se utiliza el dispositivo en zonas con señales débiles y sin recepción. • Cuando se carga la batería con un cable USB dañado. • Cuando la clavija multifunción del dispositivo está dañada o expuesta a materiales extraños, como líquido, polvo, polvo metálico o grafito. • Cuando está en itinerancia.
Sigue estos pasos cuando el dispositivo se caliente: • Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible. • Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente. Reinicia. • Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando. • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso. • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices. • Reduce el brillo de la pantalla. • Si el dispositivo se sobrecalienta o permanece caliente durante un periodo de tiempo prolongado, deje de usarlo durante unos minutos.
Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas. Si la falla persiste será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles daños de sistema, si el calentamiento es demasiado por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en: http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
