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Active Level 1
Por que no puedo conectar  y me sale este ícono  saben a que se debe ???

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4 Comentarios
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Active Level 6
Hola, en el Gear que conexiones tienes prendidas? Algunas veces puede fallar, por lo que te sugiero apagues el Bluetooth de tu celular y lo vuelvas a encender, ve a la app de Wear y selecciona el reloj desde ahí
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Beginner Level 2
no agarra internet
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Active Level 10
Hola vonalzz te recomiendo que restaures tu gear, borralo de tus dispositivos bluetooth y vuelvelo a configurar como nuevo con eso se sorregirá cualquier inconveniente. Saludos !!!
Si mi comentario te ayuda podrías marcarlo como solución en los 3 puntitos si quieres. Gracias !!!
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Community Manager

¡Hola vonaizz!

 

Si la situación persiste después de realizar los pasos que te han mencionado, 

será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Gear.

 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita. 

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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