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Como siempre las supuestas personas que brindan el soporte Samsung se contradicen y no brindan solución el A70 como toda la sería A y los s10 tienen el problema conector usb conectado, conector usb desconectado deben ponerse de acuerdo al brindar una respuesta... ya que quedan como incapaces como supuestos TECNICOS
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Yo tuve ese problema con mi A70, y limpiando el conector se resolvió. Eso sí, funcionó al reiniciar el celular con volumen hacia abajo. Con encendido normal, no.
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Hola @RICOH700

 

Agradecemos tus comentarios, sin embargo solicitamos te refieras a todo el personal de Samsung con respeto.

 

El inconveniente que mencionas se ha reportado y en la mayoría de casos es debido a polvo magnético en los terminales de carga del puerto USB de tu equipo Galaxy.

 

Si ya realizaste una limpieza de este puerto y el inconveniente persiste, te solicitamos acercarte a un centro Samsung Experience Store (SES) para que un agente especializado pueda evaluar tu caso.

 

Saludos

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señor RESPETO de SAMSUNG ya ne comunique con Samsung por el servicio por Messenger 2 veces me dicen que limpien el puerto de carga lo limpie y nada. luego me dieron un programa para para marcar con numero para calibrar el puerto de carga y nada. luego me enseñaron a calibrar la batería y nada. luego me dicen que lo reinicie de fábrica al móvil y nada. luego que lo reinicie con el botón menos de volumen y el botón power y nada. luego por teléfono servicio técnico de Samsung me dice que eso es un problema de software y que Samsung no libera un parche para solucionar la falla. cuando se levante la emergencia que lo lleve al servicio técnico y le instalarán un software limpio VIRGEN me dicen por teléfono Samsung para el móvil quede solucionado la falla. luego me dicen Messenger samdung que es mentira le brindaron una información errada y que limpie el puerto de carga.
COMO QUIERE QUE CALIFIQUE A SUPUESTOS TECNICOS SI NO BRINDAN UNA SOLUCION A ESTE PROBLEMA SI NO PASEAN A LA GENTE CON REPUESTAS DE PRINCIPIANTES...
YO SOY TECNICO EN MAQUINAS FOTOCOPIADORAS Y NO ENGAÑO A MIS CLIENTES PARA VENDER. TRABAJANDO CON LA VERDAD CONSERVO MI TRABAJO Y LAS PEERSONAS CON LAS QUE TRABJO
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no tengo miedo a una empresa que ENGAÑA a la gente con vender productos con falla de fábrica... si solo mi móvil tendría esta falla lo acepto pero son todo los móviles de la SERIA A tienes esta falla hasta los móviles de la SERIE S nuevos con 2 meses de comprado tienen esta falla
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y ustedes TECNICOS de SAMSUNG se molestas y me piden respeto Si me brindan respuestas sin sentido.
incompetentes no es faltar el respeto es para que ustedes TECNICOS de Samsung brinden un buen servicio a la gente que compran los productos Samsung y no engañen al fabrican un producto en serie con FALLAS
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no tengo miedo a Samsung le puedo dictar todo mis datos personales para que tomen acciones legales si ustedes desean
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Ni te molestes. Esa gente sabe reconocer una pataleta cuando la lee 😉
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brother el problema es hardware, ya que el pin de carga del celular ha venido con esa falla, yo tuve que cambiarlo en un técnico particular y asunto arreglado, ya puse mi denuncia a indecopi te recomiendo haga lo mismo ya que Samsung, debería devolver el dinero que se gastó en todos los equipos que presentan fallas a nivel mundial, basta poner en google falla usb conectado y Salta miles de fallas de samsung en su serie A
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Hola @Johnmaster 

 

Insistimos en que nos muestres tus fuentes. Si tienes el mismo inconveniente y no se ha solucionado con la limpieza del puerto de carga, puedes solicitar la revisión de tu equipo, nosotros recogemos y llevamos tu equipo a los talleres autorizados.

 

Recuerda que si tu smartphone Galaxy se encuentra dentro de los términos y condiciones de la garantía, este servicio será gratuito.

 

Saludos

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