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Tema original:

recuperar

(Tema creado el: 04-11-2019 05:54 PM)
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nibo
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Buenas tardes 
Borre por error fotos de mi celular... como las puedo recuperar.. decía que no tenia espacio y presione la pantalla y se borraron más de 1000 fotos que ahora necesito... ayuda porfavor
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Soluciones aceptadas
Solución
mnuihk580b
Expert Level 4
Otros

Hola!

Comprendemos que necesita recuperar los archivos de la galería.

Los cuales los podría verificar en la papelera de reciclaje de la galería.

Nota: Samsung Cloud nos permite recuperar las fotografías que hemos eliminado de la galería en los últimos quince días. Tan solo tenemos que tener activada la sincronización de la galería en el momento que eliminamos la foto.

Para acceder a la papelera de reciclaje – Galería

  1. Desde la pantalla de inicio, desliza un dedo hacia arriba o hacia abajo para acceder a la pantalla de aplicaciones.
  2. Ingresa en Galería.
  3. Selecciona los tres puntos de la esquina superior derecha.
  4. Presiona sobre Ajustes.
  5. Presiona sobre Papelera de reciclaje.

 

Si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

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nibo
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ayudaaaa es urgente ...... tenia fotos de mi matrimonio!! ayudaaaa
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Solución
mnuihk580b
Expert Level 4
Otros

Hola!

Comprendemos que necesita recuperar los archivos de la galería.

Los cuales los podría verificar en la papelera de reciclaje de la galería.

Nota: Samsung Cloud nos permite recuperar las fotografías que hemos eliminado de la galería en los últimos quince días. Tan solo tenemos que tener activada la sincronización de la galería en el momento que eliminamos la foto.

Para acceder a la papelera de reciclaje – Galería

  1. Desde la pantalla de inicio, desliza un dedo hacia arriba o hacia abajo para acceder a la pantalla de aplicaciones.
  2. Ingresa en Galería.
  3. Selecciona los tres puntos de la esquina superior derecha.
  4. Presiona sobre Ajustes.
  5. Presiona sobre Papelera de reciclaje.

 

Si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos!

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Mira, si tienes la sincronización de Samsung activada todas tus fotografías se deberían guardar en la nube de Samsung
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Las cuales eliminada van a la papelera, después de 30 días estás se borrarán.
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Para entrar en la papelera, debes ir a Galería, después a los tres puntos verticales de la esquina derecha superior, presiona; después presiona ajustes y si la sincronización de Samsung Cloud está activada ahí deberían aparecer todas (o la mayoria) de las fotos que eliminaste.
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EDIT: Abajo del botón de sincronización dice papelera de la nube, ahí estarán tus fotos.
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Espero te haya servido y puedas haber recuperado tus fotografías 👍
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nibo
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hola ..gracias ... pero no .no están ahí...
las perdí...
decía que la memoria estaba llena .. eliminar archivos
y presione erróneamente..no las encontré en papelera , cloud..
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