sincronizacion J7 pro

[alexturcio]

Tengo un problema con la sincronizacion del Facebook messenger, no llegan los mensajes hasta que abro la app, no la puedo desinstalar ya que viene precargada, ya la deshabilite, le ajuste permisos, ya hasta hice Hard reset al teléfono y el problema sigue, solo es con esa aplicación. Ayuda!!

[Javs]

cuando dices hard reset, a qué te refieres? No tienes activado el ahorro de energía?

[alexturcio]

Hard reset reinicio de fábrica... Y no no tengo nada de eso activado, si fuera así todas las aplicaciones tendrían ese problema, pero solo es el facebook messenger

[Javs]

No, con el modo de ahorro de energía no todas las aplicaciones se comportan así, te lo comento porque precisamente a mi me pasó, con el ahorro de energía únicamente me llegaban los msjs de Messenger cuando lo abría... Tienes alguna aplicación adicional para abrir Facebook?

[alexturcio]

No, ninguna, lo curioso es que Facebook si recibe notificaciones

[alexturcio]

Ya le active los permisos, ya le moví todo y nada cambia, no recibe notificaciones...

[Javs]

todavía más raro, deberías poder desinstalar messenger, la que viene predeterminada es Facebook, no Messenger...

[alexturcio]

Pues no, no deja

[Javs]

híjole, lo único que se me ocurre es eliminar los datos de la app, pero pues si ya reseteaste el equipo, dudo que ayude

[Mike_]

¡Hola, alexturcio!

Verifica que no tengas activo el Ahorro de datos debido a que limita las notificaciones en segundo plano, ingresa en Ajustes > Conexiones > Datos Moviles > Ahorro de datos para poder desactivar esta función.

¡Saludos