FelipeFuentealb a
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09-03-2017 10:16 PM - editado 03-15-2019 06:53 AM
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me percaté de este mensaje siendo que tengo 3 semanas con el equipo, esto tendrá solucion
5 Comentarios
Nesdario
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el 09-03-2017 10:40 PM
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es error de app
Charlos
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el 09-04-2017 09:18 PM
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No es una error de la app, contactos con el chat de servicio técnico oficial de Samsung y diles el problema.
Lo más probable es que te ayuden a calibrar la batería mediante códigos.
Lo más probable es que te ayuden a calibrar la batería mediante códigos.
joker9487
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el 12-29-2017 10:04 PM
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cual es el servicio oficial de sansung?
Inferno1991
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el 11-22-2017 07:13 PM
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el codigo para calibrar la bateria es *#0228#
148051m297
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el 10-25-2018 04:10 PM
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Estimado, agradecemos su interés en contactarnos a través de Samsung Members.
De sus comentarios comprendemos por la información que nos entrega sobre la duración de la batería se recomienda en ese caso verificar las aplicaciones activas en segundo plano, también verificar el uso de la batería para de ese modo verificar que es lo que está consumiendo más la carga de la batería, el uso de la batería lo puede ver en ajustes, batería y después uso de batería, en la opción de batería también encontrara la opción de ahorro de energía la cual se recomienda tener activado.
Si aun después de los pasos mencionados el inconveniente persiste que no tenga una óptima duración de la batería con el uso del celular, en ese caso recomendamos que pueda recibir asistencia por medio de un centro de servicio autorizado por nuestra compañía. Para una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, recomendamos que pueda recibir asistencia por medio de un centro de servicio autorizado por nuestra compañía
En la región metropolitana contamos con el siguiente centro de servicio:
"PLUS SERVICE"
Dirección: Avenida Las Condes 8552, Las Condes - Santiago
Numero de contacto: 2 2503 9102.
Horario de atención: lunes a viernes desde 08:30 a 18:00 horas.
Si Ud. se encuentra en regiones puede comprobar la ubicación del centro de servicio más cercano a su sector a través del siguiente link:
Ubicación de centros de servicios autorizados:
http://www.samsung.com/cl/support/servicelocation/
Si se encuentra con cualquier otra situación inesperada o bien si tiene más preguntas, por favor no dude en contactar con nosotros, recuerde que puede contactarnos durante las 24 horas los 7 días de la semana por medio de nuestro soporte LiveChat por medio del siguiente enlace:
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Gracias por utilizar nuestros servicios.
Saludos cordiales, Daniela Parra.
Centro de soporte Samsung
De sus comentarios comprendemos por la información que nos entrega sobre la duración de la batería se recomienda en ese caso verificar las aplicaciones activas en segundo plano, también verificar el uso de la batería para de ese modo verificar que es lo que está consumiendo más la carga de la batería, el uso de la batería lo puede ver en ajustes, batería y después uso de batería, en la opción de batería también encontrara la opción de ahorro de energía la cual se recomienda tener activado.
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Saludos cordiales, Daniela Parra.
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