em 03-18-2020 12:47 PM
Outrosem 03-18-2020 12:52 PM
Outrosem 03-18-2020 03:31 PM
OutrosBoa tarde, Dhanyllo_GalaxyA10! Tudo bem? Por gentileza, verifique as suas mensagens privadas o quanto antes. Abraços! 💙
em 03-18-2020 03:32 PM
Outrosem 03-18-2020 03:49 PM
OutrosOpa, Emessom! Boa tarde. Tudo bem? Faça esse teste: remova o SD do aparelho, coloque em um PC com antivírus para descartar a possibilidade de vírus, formate o SD e retorne-o para o aparelho. Se após esses procedimentos o problema persistir, faça o teste no smartphone com outro SD. Se o cartão de memória continuar resetando sozinho, formate o smartphone para o padrão de fábrica (mas antes faça o backup dos seus dados). Caso o erro não seja solucionado, sugiro que entre em contato com uma Autorizada Samsung. No link ao lado você encontra o site para encontrar a assistência mais próxima de você: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
Qualquer dúvida, é só nos perguntar. Abraços! 💙