블루투스는 어디로 갔는가...?

[S21_유저]

 컴퓨터와 무선이어폰을 연결해 사용중 렉이 걸리고 소리가 이상해서 연결을 해제했습니다. 그후 블루투스를 켜보려고 했으나 켜지지 않았고 컴퓨터를 껐다키니 블루투스 켜는 스위치가 사라져있습니다. 어떻게해야하죠...?

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

말씀하시는 내용 만으로는 현재 상태를 정확하게 파악하기가 쉽지 않아 기본적인 설정 관련해서 답변 드립니다.

1) Windows 설정 실행 → 장치 → Bluetooth 및 기타 디바이스에서 블루투스 장치가 켜져 있는지 확인합니다.

2) 블루투스 오디오 장치에 사용하시는 무선 이어폰이 정상적으로 연결되어 있는지 확인합니다.

블루투스 설정에 이상이 없는 경우라면 온라인 상담(Fn+ESC)을 통해 PC 상태를 점검 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.

[S21_유저]

2번째 사진에서 블루투스 켬 스위치가 사라졌습니다. 그리고 그 아래 연결된 디바이스는 표시될때가 있고 표시되지 읺을때도 있습니다.