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05-14-2020 03:03 PM ·
PC안녕하십니까, PC_SW담당입니다.
일반적으로 USB 허브등의 장치는 시스템을 껐다가 키더라도 설정이 유지가 됩니다.
현재 상태는 OS와 장치 드라이버 간의 충돌이 발생한 것으로 추정됩니다.
Windows Update와 Samsung Update를 이용하여 OS, Driver, BIOS를 최신 버전으로 업데이트 한 후 문제가 지속되는지 확인해 보시는 것이 좋을것 같습니다.
만약, 업데이트 후에도 문제가 지속되면 Fn+ESC 키를 이용하여 온라인상담을 받아 보시기를 제안드립니다.
감사합니다.