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Beginner Level 4

와 이 새벽에 절전모드해놓고 까먹고 있다가 갑자기 굉장한 소음이 들려서 노트북을 봤는데... 엄청 뜨거워져있더라구요.

 

절전모드 사용시 갤럭시북 플렉스 모델에서 이런 일이 자주 벌어진다는데.. 이거 개선의 여지가 없나요? 절전모드 해놓고 까먹거나 오랜 시간이 지나면 이렇게 되는 것 같은데.. 이러면 절전모드 어떻게 사용합니까...????

 

삼성 노트북에서 이런 일이 발생하면 안된다고 생각해요. 한두푼도 아니고. 지금 몇분동안 노트북에 바람쐬주고 전원 꾹 누르니까 이제서야 꺼지네요.. 이거 문제 개선해주셔야 할 것 같아요. 깜짝놀라서 글씁니다. 이름은 플렉스인데 플렉스 하지 못하네요..ㅎㅎㅠㅠ

1 댓글
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안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

 

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

갤럭시북 플렉스는 Modern Standby 기술을 지원하지 때문에, 절전 모드 상태에서도 Windows Update, Windows Defender, Mail Sync 등의 동작이 진행될 수 있습니다.

 

아마도, LCD를 닫은 상태에서 Windows Update가 진행되어 팬 소음이 심하게 발생하지 않았나 생각되지만, 말씀하신 내용 만으로는 문제 원인을 정확하게 판단하기가 어려워 몇가지 조치 사항을 제안 드립니다.

 

1) Samsung Update를 이용하여 BIOS 와 드라이버들을 최신 버전으로 업데이트 합니다.

2) Windows 업데이트를 이용하여 OS를 최신 상태로 업데이트 합니다.

  

감사합니다.

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