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05-12-2020 02:21 PM ·
PC안녕하십니까, PC_SW담당입니다.
제품 사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
블루투스는 주변 전파 환경에 영향을 많이 받고, 특히 같은 주파수 대역을 사용하는 2.4GHz 대역의 무선랜 사용에 많은 영향을 받습니다.
갤럭시북 이온 제품에 무선랜이 연결되어 있는 상태라면, 무선랜 AP 와의 접속을 2.4GHz 가 아닌 5GHz 로 접속해 보세요.
무선랜을 5GHz로 사용하는 것은 블루투스 통신 성능 유지에 도움이 될 수 있습니다.
감사합니다.