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09-03-2020 11:05 AM ·
PC안녕하십니까, PC_SW담당입니다.
말씀하시는 내용 만으로는 현재 상태를 정확하게 파악하기가 쉽지 않아 기본적인 설정 관련해서 답변 드립니다.
1) Windows 설정 실행 → 장치 → Bluetooth 및 기타 디바이스에서 블루투스 장치가 켜져 있는지 확인합니다.
2) 블루투스 오디오 장치에 사용하시는 무선 이어폰이 정상적으로 연결되어 있는지 확인합니다.
블루투스 설정에 이상이 없는 경우라면 온라인 상담(Fn+ESC)을 통해 PC 상태를 점검 받아보시기 바랍니다.
감사합니다.