삼성 플레스북 노트 사용 중 노트 꺼짐 현상

[문블리]

삼성노트를 사용하는데 우선 지우개 인식이 너무 느려요. 어쩔 때는 빠르다가 또 나중에는 인식이 느려서 오래 기다려야하네요. 그리고 쓰다보면 노트가 저절로 꺼져서 그 전 내용이 사라지는 현상이 빈번하게 발생합니다. 열심히 필기한 내용이 강제 종료돼서 사라지니까 속상하네요. 어떻게 해결하면 될까요? ㅠㅠㅠ

[삼성노트담당]

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다. 
사용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다. 
해당 사항 PC팀과 확인해서 빨리 개선하도록 하겠습니다. 
다른 문의 사항은 알려주세요. 
감사합니다.