안녕하십니까, PC_SW담당입니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
사용 중 자꾸 꺼진다고 하신 부분은 키보드나 마우스 입력이 설정해 놓은 시간 동안 없어 ‘디스플레이 끄기’ 나 ‘시스템 절전 모드’로 진입한 상태가 아닌가 생각됩니다.
아래 방법대로 설정 시간을 변경하거나, 해당 기능이 동작하지 않도록 설정하실 수 있습니다.
1) 바탕화면 화단의 검색 창에 ‘전원’을 입력 → ‘전원 및 절전 설정’을 클릭하여 실행
2) 화면 과 절전 모드 시간을 변경합니다. (AC전원 사용 시와 배터리 사용 시 각각 설정)
그리고, 시스템이 켜지지 않는다고 하셨는데 Windows Update 등이 동작 중이어서 화면이 표시되지 않을 수도 있습니다. 이 경우는 시간이 경과하면 화면이 표시됩니다.
혹시, 오랜 시간이 지나도 화면이 표시되지 않는다면, 전원 버턴을 계속 누르고 계시면 시스템이 꺼집니다. 이후 전원 버튼을 눌러 다시 시스템을 켜 보시기 바랍니다.
감사합니다.
