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Beginner Level 2

 저번부터 자꾸 꺼지고 팬돌아가는 소리만 들리고 뜨거워져요 전원버튼을 눌러도 안 켜져요 ㅠㅠ 처음이 아니라 5번은 된고같아요 그때는 몇일후에 다시 되길래 냅뒀구요 또 한번은 as 갔는데 노트북 문제가아니라 무슨 업데이트랑 절전모드였나 그거 때문이라고 하시더라고요 서비스 센터 간지 얼마안되서 집에서 킬 수있는 방법 없을까요? 그리고 이제 이렇게 그만 꺼졌으면 좋겠는데 방법이 있을까요??

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안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

 

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

사용 중 자꾸 꺼진다고 하신 부분은 키보드나 마우스 입력이 설정해 놓은 시간 동안 없어 디스플레이 끄기시스템 절전 모드로 진입한 상태가 아닌가 생각됩니다.

 

아래 방법대로 설정 시간을 변경하거나, 해당 기능이 동작하지 않도록 설정하실 수 있습니다.

1) 바탕화면 화단의 검색 창에 전원을 입력 →전원 및 절전 설정을 클릭하여 실행

PC_SW담당_0-1590640957305.jpeg

 

 

2) 화면 과 절전 모드 시간을 변경합니다. (AC전원 사용 시와 배터리 사용 시 각각 설정)

 

PC_SW담당_1-1590640957324.jpeg

 

 

그리고, 시스템이 켜지지 않는다고 하셨는데 Windows Update 등이 동작 중이어서 화면이 표시되지 않을 수도 있습니다. 이 경우는 시간이 경과하면 화면이 표시됩니다.

혹시, 오랜 시간이 지나도 화면이 표시되지 않는다면, 전원 버턴을 계속 누르고 계시면 시스템이 꺼집니다. 이후 전원 버튼을 눌러 다시 시스템을 켜 보시기 바랍니다.

 

감사합니다.

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