Intenta usar otro cargador original, si sigue con lo mismo es detalle del sistema y/o celular, pero si tiene carga rápida es tu cargador. Si me comentario te dio solución puedes indicarlo en los 3 puntitos de aquí arriba como resuelto.
Ve a mantenimiento de dispositivo, Batería, en los 3 puntos de la parte superior derecha dale en Ajustes avanzados, activa la carga rápida con cable. Recuerda que para que esto funcione, debes tener el cargador rápido, de lo contrario no va a funcionar.
Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.
Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Luego ve a Ajustes > mantenimiento dispositivo > batería > Ajustes avanzados > Carga rápida con cable > Activar.
Si el dispositivo se calienta o la temperatura ambiental aumenta, la velocidad de carga puede reducirse automáticamente. Esto es una medida operativa normal para evitar que tu Galaxy sufra daños.
Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 01800-Samsung.
Consumo la familia Galaxy Edge desde el S6+ y al año siempre me empieza a fallar la carga, parece que así estan diseñados. Este año ya no compraré el nuevo Galaxy probaré con Motorola.
