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el ‎12-24-2019 08:13 PM
Consejos y soluciones
Seguramente ya estás disfrutando de toda la magia de esta temporada del año. Esperamos que pases una época llena de alegrÃa y calidez.
Que seas parte de la familia Samsung Members es de nuestras mejores satisfacciones.
Recibe un gran abrazo y nuestros mejores deseos de parte de todos los que hacemos esta increÃble comunidad.
¡Feliz Navidad!
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el ‎12-24-2019 11:09 PM
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el ‎12-26-2019 11:35 AM
Consejos y soluciones¡Hola jusk!
Es necesario comprobar el estado fÃsico del micrófono y altavoz para ello ingresa a Samsung Members → Ayuda → Controles interactivos → Micrófono y Altavoz → Realiza las pruebas como se indica, de esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.
Si la verificación en Samsung Members muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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el ‎12-25-2019 12:01 AM
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el ‎12-26-2019 11:36 AM
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el ‎12-25-2019 02:25 AM
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el ‎12-26-2019 11:37 AM
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el ‎12-25-2019 10:08 AM
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el ‎12-26-2019 11:38 AM
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el ‎12-25-2019 01:02 PM
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el ‎12-26-2019 11:39 AM
Consejos y solucionesGracias JrGy 😊