Highlighted
Moderator
Moderator

Customer Service ofrece un servicio único para la Instalación Remota en tus productos Samsung como lavadoras, lava secadoras, refrigeradores y televisores.

 

Con ayuda de una herramienta interactiva, un especialista puede guiarte a realizar la instalación inicial de tus productos Samsung.

 

Solicita Instalación Remota.jpg

 

 

¿Cómo funciona?

Una vez que aceptes los Términos y Condiciones de nuestro servicio, recibirás un link vía SMS en tu celular; accediendo al mismo, estarás en contacto con un técnico virtual a través de la cámara de tu celular en la cual podrá visualizar el producto y te guiará para el proceso de instalación, además de resolver tus dudas al instante.

 

Beneficios

Gracias a este servicio podemos ofrecer ayuda nuestros clientes de manera remota para lo siguiente:

  • Desempaque del equipo
  • Nivelación del equipo (dispositivos de línea blanca)
  • Conexión a corriente eléctrica
  • Conexión al suministro de agua
  • Calibración en equipos que lo requieran
  • Instrucciones de programación
  • Recomendaciones de uso
 
Nota: El agente no tendrá acceso a la información de tu celular, una vez finalizada la instalación se verificará el correcto funcionamiento del producto y ofrecerá instrucciones básicas de uso.

 

Puedes conocer más información, el proceso de contacto y los requisitos previos aquí.