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el 09-06-2019 09:59 AM
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el 09-06-2019 10:28 AM
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09-06-2019 11:09 AM - editado 09-06-2019 11:09 AM
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el 09-06-2019 03:09 PM
Consejos y solucionesHola. Entra a la cámara, dale al ícono del engrane para entrar al menú de ajustes y al final vas a encontrar una opción que dice restaurar valores de cámara, a ver si eso resuelve el problema. Adicional puedes ir a los ajustes del teléfonos, aplicaciones, cámara, almacenamiento y ahí borra caché y datos, checalo y si resuelve tu problema regresa y marca este comentario como la solución, en los 3 puntitos al lado del comentario esta la opción. Saludos
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el 09-06-2019 03:46 PM
Consejos y soluciones¡Hola!
Realiza los pasos que menciona y verifica el funcionamiento de la cámara.
En caso de persistir el síntoma, por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
http://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber, con gusto atenderemos tu solicitud.
¡Saludos!