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StoneDiaz
Beginner Level 4
Hola buenas tardes alguien me podría ayudar lo que pasa que tiene dos días que mi teléfono  tiene buena funcionalidad y de repente todo el teléfono deja de responder y la pantalla queda congelada aunque espere algunos momentos. Y tengo que reiniciarlo con el botón de encender y la tecla de volumen (-) y ya es que el teléfono  vuelve a trabajar alguien me podría decir que puede ser el problema?? 
2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
sebasps
Beginner Level 3
restablece los ajustes solo se borrara las claves wifi,asi me paso ami tuve que hacer eso
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mosheres
Active Level 6
buen día, prueba haciendo un restablecimiento de fábrica. si después de esto sigue con la misma falla te recomiendo lo lleves a garantía. saludos!
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5 Comentarios
sebasps
Beginner Level 3
restablece los ajustes solo se borrara las claves wifi,asi me paso ami tuve que hacer eso
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StoneDiaz
Beginner Level 4
eso haré muchas gracias sebas
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mosheres
Active Level 6
buen día, prueba haciendo un restablecimiento de fábrica. si después de esto sigue con la misma falla te recomiendo lo lleves a garantía. saludos!
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StoneDiaz
Beginner Level 4
muchas gracias eso acabo de hacer ver como funciona el día hoy muchas gracias
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sebasps
Beginner Level 3
no es necesario restablecer de fabricar ,solo restablecer ajustes
ajustes>administracion general>restablecer ajustes
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