Highlighted
Beginner Level 4
Hola buenas tardes alguien me podría ayudar lo que pasa que tiene dos días que mi teléfono  tiene buena funcionalidad y de repente todo el teléfono deja de responder y la pantalla queda congelada aunque espere algunos momentos. Y tengo que reiniciarlo con el botón de encender y la tecla de volumen (-) y ya es que el teléfono  vuelve a trabajar alguien me podría decir que puede ser el problema?? 
2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
Highlighted
Beginner Level 3
restablece los ajustes solo se borrara las claves wifi,asi me paso ami tuve que hacer eso

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
Cargando...
Highlighted
Active Level 6
buen día, prueba haciendo un restablecimiento de fábrica. si después de esto sigue con la misma falla te recomiendo lo lleves a garantía. saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
Cargando...
5 Comentarios
Highlighted
Beginner Level 3
restablece los ajustes solo se borrara las claves wifi,asi me paso ami tuve que hacer eso

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
Cargando...
Highlighted
eso haré muchas gracias sebas
Responder
Cargando...
Highlighted
Active Level 6
buen día, prueba haciendo un restablecimiento de fábrica. si después de esto sigue con la misma falla te recomiendo lo lleves a garantía. saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
Cargando...
Highlighted
muchas gracias eso acabo de hacer ver como funciona el día hoy muchas gracias
Responder
Cargando...
Highlighted
Beginner Level 3
no es necesario restablecer de fabricar ,solo restablecer ajustes
ajustes>administracion general>restablecer ajustes
Responder
Cargando...