¡ ayuda!

[Joshua621]

Tengo un s9 plus y cuando descargo la actualización de Android 9.0 y la quiero instalar no me permite,alguien que me asesore,no me quisieron ayudar en AT&T

[Marc1890]

Y si formateas el cel y luego tratas de instalar?

[Joshua621]

ya lo restableci de fábrica 2 veces y nada

[adrianmef]

y si lo haces desde el recovery el formateo?

[Joshua621]

Tu me podrías ayudar hacer eso o un link donde lo pueda hacer paso por paso...Gracias

[adrianmef]

apagas el telefono y con los botones volumen arriba y power los 2 apretados al mismo tiempo y ya te mete a recovery y te da opciones y dice wipe data son 2 opciones y ambos les pones y ya te lo formatea

[كيليفراليو]

La verdad no te pierdes de mucho, si pudiera regresaria a android 8, es mas estable

[Joshua621]

¿Por que lo dices?

[كيليفراليو]

He tenido problemas en velocidad, lagueos, y fuga de energía ahora dura menos la batería, siendo que android 8 me daba un buen desempeño del dispositivo, aunque siempre queda la fe de que los nuevos parches solucionen los inconvenientes

[woflyer]

Lleva tu teléfono al centro de atención de clientes de tu ciudad, te lo deberían de cambiar si aún tiene garantía.