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el 07-02-2019 03:30 AM
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el 07-02-2019 07:00 AM
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el 07-02-2019 12:05 PM
Consejos y soluciones¡Hola papajonh!
Es necesario restablecer valores de red, para ello ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.
Luego, apaga el televisor durante un minuto y enciende nuevamente.
Asegúrate que ambos dispositivos estén conectados a la misma red WiFi, el Galaxy debe tener los datos móviles apagados.
Realiza nuevamente la conexión por medio del Galaxy, desliza el panel de ajustes rápidos y selecciona Smart View.
Si la falla persiste, para verificar las funciones compatibles entre el televisor y el teléfono, por favor ejecuta la aplicación SmartThings, aparecerán los modelos compatibles con la aplicación y por último realiza la conexión.
¡Saludos!