Ayer actualize mi celular y hoy estaba viendo unos videos de youtuve y de un momento a otro se fue el audio pense que era el video pero no ya que no tiene ni cuando me llaman , ni las notificaciones, los juegos no suenan y los videos de instagram tampoco. Probe poniendo todo al maximo de volumen, reiniciando el celular y nada. A alguien mas le pasa lo mismo o alguien sabe como solucionarlo?
De acuerdo al inconveniente que nos mencionas, te recomendamos que en primera instancia puedas respaldar tus datos y tu información para luego realizar el restablecimiento del equipo. Le informamos que el restablecer su equipo a los valores por defecto te permite corregir fallas de software, problemas de configuración, fallas tras actualizaciones.
De presentar aun el inconveniente acercarte a una de nuestras tiendas Samsung para que recibas la asistencia de uno de nuestros Smart Service, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos
