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Tema original:

ya no hay personal de samsung aqui?

(Tema creado el: 04-10-2019 02:24 PM)
317 Visitas
andresg3
Active Level 3
Opciones
Consejos y soluciones
Veo que ya no hay personal de samsung respondiendo a las necesidades de los usuarios en esta comunidad, cual es el canal de atencion ahora?
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6 Comentarios
JairPerez
Active Level 6
Consejos y soluciones
Esta es una comunidad, si quieres servicio a clientes puedes ir a la sección de ayuda y te atenderán personalmente.
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Consejos y soluciones
pero antes personal de Samsung contestaba todas las dudas, tarde pero las contestaban
Josegzre
Active Level 7
Consejos y soluciones
quizá porque hacen preguntas muy básicas, y son miles de usuarios
viveroslady
Expert Level 2
Consejos y soluciones

Ya no contestan desde que habilitaron la opción de "aceptar solución" de otro usuario y se muestra como resuelto.

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CristianV
Expert Level 2
Consejos y soluciones
Si, de vez en cuando he visto que personal de Samsung contesta, pero muy pocas veces lo hace ya, pero si.
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JC
Moderator
Moderator
Opciones
Consejos y soluciones

¡Hola andresg3!

 

Recientemente la plataforma se optimizó para usuarios y administradores y estaba en mantenimiento.

Sin embargo, ya estamos al pendiente de tus dudas, sugerencias o inconvenientes.

 

¡Saludos!

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