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¡Hola benjaminrojo44!

 

Una disculpa por la situación, te sugerimos que revises los términos y condiciones que tiene la promoción con Telcel, en caso de cumplir con los requisitos acudas con ellos. En este tipo de promociones la entrega de obsequios, también se encuentra sujeta a disponibilidad de piezas en el establecimiento donde se adquiere el dispositivo.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos. 

 

¡Saludos!

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benjaminrojo44
Active Level 2
Buenas tardes,

Totalmente de acuerdo con tu comentario, solo que si el distribuidor te dice: es directo con Samsung y con Samsung me regresan con el distribuidor, mismo que alega no tener existencia, me queda la duda: ¿como tenga la certeza de que en realidad no tienen existencia?, en cuanto a la vigencia de la promoción, aplicaba en mi caso por que lo compre el 09 de octubre.

Se que no obtendré los Buds, es la situación y el mal sabor de boca, así como yo, leo que somos varios con esta situación, como todo consumidor solo estoy exigiendo lo que la oferta indica, nada más, así como es mi deber reportar estas situaciones para que en la medida de lo posible se corrija, es complicado pero sin embargo se reporta.

Saludos.
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Hector12
Expert Level 1

Esos te los dan directamente en Telcel, si no te los dieron es por que no estraste en vigencia , lo mismo que en bestbuy la promoción es con ellos, no te los tiene que dar Samsung si no el distribuidor donde lo compraste.

 

 

en mi caso si me los dieron la version plata.

 

 

salu2

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