benjaminrojo44
Active Level 2
Buenos días, 

El 09 de octubre adquieri el Samsung Galaxy Note 10+ en renta con Telcel, reclame los Buds que estan de regalo al adquirir el Note 10+ peri me indicaron que es directamente con Samsung.

¿Me pueden ayudar?

Gracias y saludos.
12 Comentarios
Perrys
Active Level 6
uuuu ami me dijeron q ya no tenian los de telcel... pa mi q se los clavan jaaa
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maxstearlin
Active Level 1
si esta promoción, la manejo samsung desde la pre venta. que yo sepa telcel no tenia esa promocion.
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Mipc
Active Level 10
La que te puede ayudar es la PROFECO (en caso de que tengas la razón y sepas que lo que reclamas es lo correcto obviamente) y otra cosa ¿Leiste términos y condiciones de la promoción o es más fácil quejarse que leer para poder estar informado de lo que realmente sucede?
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Samy0588
Active Level 8
A mi me hicieron igual los de Telcel, con el S10 plus, que Samsung me iba a entregar, espere y espere y nunca me dieron nada, hable a Samsung y ellos me dijeron que fue engaño de Telcel, y sinceramente no quise hacer más corajes ni perder mi tiempo la verdad, si tu puedes y quieres reclamar adelante, suerte 🤞🏼
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benjaminrojo44
Active Level 2
Ya escribí a Telcel y a Samsung y no me dan respuesta, no se a donde o con quien dirigirme
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Perrys
Active Level 6
no pierdas tu tiempo ni agas corajes. yo contacté a Samsung y me dijeron q ellos no avian echo esa promo con telcel. ya mejor disfruta tu móvil y si los kieres toca comprarlos.
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HiramTinoco
Active Level 4
La verdad es que a mi también paso lo mismo!! Pero yo me registre en la página de Samsung y Telcel el día septiembre 2 y en Sept 6 compre el equipo a plan y no me dieron nada reclame y se hacen mensos ambos tanto como Telcel Y Samsung. Los tuve que comprar pero la verdad se merecen no comprarles más sus equipos para que entiendan que por nosotros que decidimos en gastar dinero en ellos han crecido como hasta ahorita. Lástima de marca que bañados.
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boge
Active Level 7
entiendan que hay términos y condiciones en las promociones, si estas dentro de los terminos y condiciones puedes hacer tu queja
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Jorge0909
Active Level 7
Revisa los términos y condiciones, si te encuentras en ellos, acude a Profeco a realizar una demanda.
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